Perguntas Frequentes
Pedidos
Se o seu pedido já foi enviado, não será possível cancelar a solicitação.
No entanto, você pode recusar o recebimento da mercadoria no momento da entrega. Assim que o pedido retornar à nossa sede, faremos a devolução do valor pago.
O reembolso é realizado de acordo com a forma de pagamento:
Cartão de Crédito
Se você realizou o pagamento no cartão de crédito, ao cancelar sua compra será feita uma solicitação junto à operadora do cartão que terá de uma a duas faturas para disponibilizar o valor como crédito novamente.
PIX
Se você pagou seu pedido no PIX, precisa entrar em contato
conosco informando seus dados bancários para depósito em conta, que será realizado em um prazo de até 7 dias úteis.
Prazos & Entregas
O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas realizadas pelos correios (Sedex e PAC), os prazos também serão informados antes da finalização do pedido e nos e-mails transacionais.
Trabalhamos com entregas realizadas pelos correios (Sedex e PAC) e Transportadora.
O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP. Ele é informado antes da finalização da compra, em dias úteis. Em média de 7 a 10 dias úteis.
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